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중국 은행들의 신용카드 성공 사례와 전략

서봉교 소속/직책 : 동덕여자대학교 중국학과 교수 2015-01-06

■ 최근 중국 신용카드 시장이 급성장하고 있음.

- 2014년 상반기 신용카드 사용액이 전년 동기 대비 28% 증가1)

- 2013년 말까지 중국 신용카드 누적 발행량은 3억9100만장으로 전년대비 18% 증가하였고,  신용카드 결제 금액은 4조5700억 위안2)

■ 중국 은행들은 신용카드 사업을 확대하기 위해 많은 노력을 하고 있음.

■ 특히 신용카드 한 장당 평균 사용금액이나 롤오버 금액 등 내실화 측면에서는 중대형 주식제상업은행들이 대형은행들보다 높은 성과를 나타냄.

- 신용카드 발행량이 많은 은행들은 5대 대형은행들임.

- 하지만 신용카드 당 평균 사용금액이 가장 많은 은행은 2013년 말 기준으로 핑안은행, 민생은행, 광대은행, 흥업은행 등 중대형 주식제 상업은행들임.

- 신용카드 롤오버가 많은 은행들의 경우도 민생은행, 핑안은행, 광대은행 등
 
■ 중국 신용카드의 서비스 수준은 상당한 수준으로 발전하였음.
 
- 신용카드 관련 인터넷 서비스는 기본적으로 구축이 완료되어 19개 은행 신용카드 중 14개 은행이 인터넷으로 신청이 가능

- 19개 은행 신용카드 중 5개 은행(중국은행/ 초상은행/ 민생은행/ 중신은행/ 평안은행)이 스마트폰 앱 제공

- 19개 은행 중 7개 은행(공상은행/ 농업은행/ 중국은행/ 평안은행/ 남경은행/ 광대은행/ 화샤은행)에서 무료 문자 서비스 제공, 나머지 은행들도 대부분 200위안 혹은 300위안 이상의 사용액에 대해서 무료 문자 서비스 제공

- 신용카드 사용 포인트를 활용한 다양한 서비스 제공
 
■ 2014년 중국 은행들의 신용카드 전략 중 가장 두드러진 특징은 첫째는 해외 여행객 증가에 따른 글로벌 신용카드가 많이 증가하고 있다는 것임.

- 대표적인 성공적인 글로벌 카드는 중국은행의 글로벌 화폐 국제 유심카드(中国银行全币种国际芯片卡该卡)가 있음.
◦ 글로벌 화폐 국제유심 실버신용카드는 해외 면세점의 소비에서 한번에 200 달러 이상을 소비하면 현금으로 5%를 환급해주고, 매 카드당 매월 환급 금액의 한도는 500달러

- 중국은행의 홍콩마카오타이완 여행 신용카드(长城环球通港澳台旅游卡)는 이들 지역 여행객에 특화된 카드임.
◦ 중국 여행객들의 왕래가 잦은 홍콩, 마카오, 대만에 대해서 특별히 많은 서비스를 제공한 카드

- 건설은행의 글로벌 신용카드(龙卡全球支付信用卡)는 건설은행이 고소득자의 해외 소비 수요에 맞추어 출시된 글로벌 화폐 신용카드
◦ 하나의 카드로 전세계 화폐를 사용할 수 있는 신용카드
◦ 해외로 나간 유학생의 소비를 위한 신용대출

- 민생은행의 글로벌 실버 신용카드(全币种白金信用卡)도 성공적인 상품임.
◦ 카드 소지자는 어떠한 종류의 해외 화폐와도 교환이 가능하고, 1.5%에 달하는 외환 교환 수수료를 내지 않아도 됨.
◦ 카드 소지자는 해외 아메리칸 엑스프레스 전용 ATM 기를 통해서 현금을 인출할 수 있기 때문에 3%에 달하는 해외 현금 수수료 비용을 면제

■ 둘째는 2014년 중국 은행들의 신용카드 중 자동차 소비 증가에 따른 자동차 카드도 많이 증가하고 있다는 것임.

- 화샤은행의 퀵패스 신용카드(华夏银行畅行信用卡)는 전문적으로 자동차 소비자를 위해 출시된 신용카드로 상당한 성공을 거두었음.
◦ 주유시 6%의 기름값을 돌려 받고, 자동차 대리기사 서비스 및 도로에서 구조 서비스를 제공

- 민생은행의 자동차 신용카드(民生银行车车信用卡)는 자동차 일괄 서비스 플랫폼으로 출시된 신용카드
◦ 주유시 환급, 자동차 보험 피드백(回馈), 자동차 세차 서비스, 음주 후 대리운전, 비즈니스 대리운전, 비행장 배웅 및 영접, 자동차 검사 대행, 도로 구조 등 8개 서비스를 제공

- 건설은행의 자동차 카드는 자동차 차주가 자체적으로 주도적으로 서비스를 정하는 중국 최초의 lifestyle 개념의 신용카드로 인기를 모음.
◦ 주유에 대해서 2배로 포인트로 교환할 수 있고, 매주 자동차 세차 우대 혜택, 도로 자동차 구조 비용 면제 등의 기본적인 혜택과 자동차 보험 분납, 자동차 임대 특별 혜택, 차량 꾸미기 등의 서비스가 제공

- 평안은행의 자동차한장카드(车主一账通卡)는 저축카드와 신용카드 기능이 하나로 합쳐진 은행 신용카드임.
◦ 자동차 소유주를 위해 110만 자동차 소유주에게 상해보험이 제공되는데, 이 카드를 소지한 사람은 최고 50만 위안의 상해보험 보장을 받을 수 있고, 동승한 사람은 최고 일인당 10만위안의 상해보험 보장을 받을 수 있음.
 
 
1) http://www.wowtv.co.kr/newscenter/news/view.asp?bcode=T30001000&artid=A201409050090&arttype=V
2) http://wenku.baidu.com/link?url=cv5vUtMRxIyCJO4ei_87YfQcUZQOqUROwansDa2Q_DYnHIC8tWgUUVX_Y_twl6DSEpL4RuCM7nYTjnYUT_rl6GZUJrUteFYRPNo-o3tW5my


출처:
1.와우TV:http://www.wowtv.co.kr
2. 百度文库http://wenku.baidu.com,2014중국신용카드보고(2014中国信用卡报告)
3.2013년 중국 신용카드발전보고(2013中国信用卡发展报告)

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