반복영역 건너뛰기
지역메뉴 바로가기
주메뉴 바로가기
본문 바로가기

뉴스 브리핑

뉴스 브리핑

매일 중국에서 발행하는 언론사의 최신 뉴스를 요약·번역하여 제공합니다.

둥관시 택배 수요 급증, 택배서비스는 ‘제자리걸음’

2015.01.22

URL

뉴스브리핑 상세보기
□ 둥관(東莞)시 택배업 발전 현황 

: 2014년 둥관시 택배업은 68%가 넘는 고속 발전을 거두었으나, 실상을 들여다 보면 배달 지연, 물품 분실, 피해 보상 회피 등 많은 문제가 존재함

 
○ 둥관시 우정관리국(郵政管理局)에 따르면, 지난해 둥관시의 택배 업무량은 4억 6,339만 4,400건으로 2013년 대비 68.16% 증가함

- 택배업 수입은 58억 4,400만 위안으로 27.46%의 증가율을 기록함.

- 2014년 8월 기준, 둥관시의 택배업무량은 광둥성에서 3위, 중국 50개 중점도시 중 7위를 차지함.

 

○ 택배업 인력 부족, 낮은 임금과 과다한 업무량 때문

- 현재 둥관시에는 365개의 법인 택배기업이 있으며, 택배기업 지사가 354개, 종사자 수는 6만여 명에 달하지만, 여전히 많은 택배기업이 인력난을 호소하고 있음.

- 둥관 EMS의 한 직원은 새벽 6시 반부터 저녁 9시까지 하루에 50~60건, 많게는 100여건을 배달해야 하는데 월급은 고작 3,000위안에 불과하다며, 신규인력이 들어와도 며칠 못 버티고 나가버린다고 토로함. 

 

○ 택배 서비스에 대한 소비자 불만 증가

- 최근 배달 지연, 물품 분실 및 손상, 보상 회피, 불친절한 태도 등 문제가 빈번히 발생함.

- 이에 둥관시 우정관리국은 소비자권익 보호를 위해 소비자고발 핫라인을 설치하고 해당 기업에 대한 감독을 강화하는 등 소비자 불만 처리에 노력하고 있음. 

 

□ 둥관시, 전자상거래 발전으로 택배 수요 더욱 증가할 전망 

 

○ 둥관시 전자상거래업체, 광둥성의 14.7% 차지

- 둥관시에 위치한 전자상거래업체는 5만 4,000개로 광둥성 지급시(地級市) 중 가장 많음.

- 2013년 둥관시정부가 전자상거래 지원 정책을 발표한 이후,전자상거래 산업이 빠르게 성장하기 시작해 2014년 상반기에는 매출액이 평균 25% 증가했으며, 주문량과 거래액도 각각 25%, 40% 증가함.

- 특히 둥관시에는타오바오(淘寶), 텐마오(天猫) 등 대형 온라인쇼핑몰의 판매상이 많이 집중되어 있어 11월 11일 광군제(光棍節: 솔로의 날), 12월 12일(동창의 날, 同學節)등 기념일이 있는 날이면 인터넷 쇼핑몰의 판촉 행사로 인해 택배량이 폭발적으로 증가함.

- 둥관시의 전자상거래 규모는 관련 지원정책에 힘입어 2018년 6,500억 위안으로 성장할 전망임.

 

출처: 2015.1.20 / 중국경제망(中國經濟網), 광저우일보(廣州日報)/편집문

 

※ 원문의 저작권 보호를 위해서 해당 언론사의 메인페이지 링크를 제공하오니 키워드로 검색하시면 원문 자료를 보실 수 있습니다. 

출처 中國經濟網
원문링크 http://www.ce.cn/
키워드

택배업(快遞業) 소송(投訴) 전자상거래(電子商務)

목록

만족도 조사

이 페이지에서 제공하는 정보에 만족하셨습니까?

평가하기