중남미

브라질의 구독 서비스의 시작

브라질 구독 서비스 시장은 현재 다양한 분야에서 급격한 성장을 보이고 있다. 특히 2024년에는 이러한 성장이 더욱 가속화될 전망이며, 소비자들 사이에서 많은 인기를 끌고 있다. 이러한 성장은 스트리밍 서비스부터 유기농 식품 배달 등 다양한 구독 모델의 등장으로 이어지고 있다.

대한민국의 경우 유제품을 비롯한 다양한 분야에서 구독 서비스가 이미 1963년부터 시작됐으며, 이후 신문, 잡지, 도시락, 이유식, 화장품 등으로 확장돼 왔다. 반면에 브라질의 경우 신문과 잡지를 제외한 구독 서비스는 상대적으로 최근에 성장을 시작했다. 그러나 현재는 다양한 분야에서 구독 서비스가 빠르게 성장하고 있으며, 이는 브라질 구독 시장의 폭과 깊이를 확대시키고 있다.

구독 서비스의 성장

구독 서비스는 고객이 특정 금액을 지불하고 그에 대한 상품이나 서비스를 자신이 지정한 주소로 직접 배송받는 반복적인 비즈니스 모델이다. 이 방식으로 판매할 수 있는 상품의 범위는 사실상 무한대다. 책과 와인을 비롯해 이미 애완동물 음식, 문구류, 화장품, 커피, 치즈, 과자, 바비큐 등 다양한 구독 서비스가 존재한다.

구독 서비스와 관련해 가장 인기 있는 것은 음악 스트리밍, 팟캐스트, 영화 및 시리즈다. 전자상거래 기술 전문 기업 닐슨아이큐(NielsenIQ Ebit) 데이터에 따르면, 2023년 전자상거래 매출은 46억 달러에 달했으며 이는 2022년 34억 달러에 비해 반복 구매 부문이 36.2% 성장한 수치다. 같은 조사에 따르면, 이 시장은 지난 5년 동안 400개 기업에서 6000개 이상의 기업으로 확대됐다.

팬데믹으로 인한 사회적 격리는 구독 클럽의 성장을 촉진한 요인이었다. 이 모델은 사람들이 일상생활, 여가, 건강 관리 등 다양한 용도로 필요한 상품을 집에서 쉽게 받을 수 있게 해줬다. 이러한 구매 방식은 여전히 인기를 끌고 있으며 상당한 확장 가능성을 보여준다. 매일 더 많은 상품이 이러한 방식으로 판매되고 있다. 구독하는 사람은 필요한 것을 정기적으로 받으면서 구매를 위해 외출할 필요가 없다는 장점이 있다. 판매자는 반복적인 수익을 보장받는 것이 주요 이점이다.

<브라질의 다양한 구독 서비스 종류>

[자료: E-Commercebrasil, 24.08.13.]

브라질 구독 서비스 시장 현황

파그브라질(PagBrasil)의 최근 연구에 따르면, 구독 서비스가 전자 상거래 시장에서 주목을 받고 있으며, 소비자들의 새로운 수요가 증가하고 있는 것으로 나타났다. 파그 브라질의 조사에 따르면, 소비자들은 평균적으로 4개의 구독 서비스를 이용하며, 월평균 225헤알(약 41달러)을 지출하고 있다. 더불어 88%의 소비자들이 향후 6개월 내에 새로운 구독 서비스에 가입할 계획이라고 밝힘으로써 이 시장의 잠재력을 시사하고 있다.

파그브라질의 조사에 따르면, 67%의 소비자가 독점적인 제품 및 서비스 접근을 구독 서비스의 주요 차별점으로 보고 있으며, 54%는 편리함을 중요하게 생각한다고 한다. 또한, 53%의 소비자가 새로운 제품이나 서비스를 발견하는 데 흥미를 느껴 구독 서비스에 참여한다고 답했다. 구독 경제에서 가장 높은 참여율을 보이는 분야는 디지털 서비스로, 응답자의 65%가 최소 하나의 서비스를 구독하고 있으며 주요 구독 서비스는 엔터테인먼트(56%), 건강 및 웰빙(42%), 뷰티(34%), 패션(28%)이 있다고 한다.

결제 방법에 있어서는 신용카드가 70%의 소비자에게 가장 선호되는 수단으로 나타났다. 그러나 즉시 결제 방식인 픽스(Pix)에 대해 55%의 소비자가 흥미를 보이고 있어, 이는 향후 구독 서비스 결제에서 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 계좌 이체와 직불 카드도 각각 36%와 29%의 선호도를 보이며, 은행 송금은 20%의 선호도를 차지한다.

<브라질 구독 서비스 이용 현황>

[자료: PagBrasil, 24.08.13.]

브라질의 대표적인 구독 서비스

1) 스트리밍 서비스

브라질은 라틴 아메리카에서 가장 큰 스트리밍 서비스 시장으로 자리를 잡고 있다. 세라사 익스피리안(Serasa Experian)의 조사에 따르면 브라질의 스트리밍 서비스 이용 고객은 약 2380만 명에 달한다. 브라질 소비자들은 평균적으로 매월 118헤알(21.45달러)을 스트리밍 서비스에 지출하고 있으며, 평균적으로 3.8개의 스트리밍 서비스를 구독하고 있다. 대다수는 34세에서 43세 사이(28.4%)이며, 50.4%는 남성으로 상파울루주에 44.48%로 집중돼 있다.

이는 음악, 영화, TV 시리즈 등의 다양한 콘텐츠에 대한 수요가 높다는 것을 의미한다. 넷플릭스(Netflix), 스포티파이(Spotify), 아마존 프라임(Amazon Prime), 디즈니 플러스(Disney+) 등의 주요 스트리밍 플랫폼이 이 시장에서 큰 역할을 하고 있다. 브라질의 스트리밍 시장은 빠르게 성장하고 있으며, 이는 기업에 큰 기회다. 다양한 콘텐츠를 제공하는 기업들은 브라질 시장에서 경쟁력을 갖추기 위해 노력하고 있으며, 이는 소비자들에게 다양한 선택지를 제공하고 있다.

<브라질 주요 스트리밍 서비스>

[자료: 각 홈페이지]

2) 와인구독 서비스

브라질에서 와인 구독 서비스는 소비자들 사이에서 큰 인기를 끌고 있다. 이 서비스는 다양한 와인을 체험할 기회를 제공하고 있어 와인 애호가뿐만 아니라 와인에 대한 지식이 부족한 초보자들에게도 많은 관심을 받고 있다. 매월 새로운 와인을 구독자에게 제공해 다양한 와인 맛을 체험할 수 있도록 도와준다. 이를 통해 구독자들은 다양한 지역과 품종의 와인을 경험하며 새로운 발견을 할 수 있다.

또한, 이 서비스는 구독자의 취향에 맞춰 맞춤형 와인을 추천해 개인화된 경험을 제공한다. 이를 통해 구독자들은 자신에게 가장 맞는 와인을 발견할 수 있으며, 새로운 와인을 시음하며 자신만의 즐거운 와인 여행을 떠날 수 있다. 뿐만 아니라, 와인 구독 서비스는 와인에 대한 이해를 돕기 위해 각 와인에 대한 정보와 와인 시음 가이드를 제공해 와인을 더 깊이 이해하고 즐길 기회를 제공한다. 이를 통해 구독자들은 와인의 다양한 측면을 배우고, 더 나은 와인 경험을 즐길 수 있다.

브라질의 와인 구독 서비스 시장은 2023년 5억9650만 달러의 시장 가치를 기록했으며, 2033년까지 39억 달러에 이를 것으로 예상된다. 이러한 예측은 연평균 성장률(CAGR)이 20.7%에 달해 빠르게 성장하고 있다는 것을 시사한다. 이러한 성장은 브라질 내 와인 시장의 변화와 함께 와인을 소비하는 문화의 변화에 기인하고 있으며, 소비자들이 다양성과 편의성을 더 원하는 데에 기인하고 있다. 또한, 디지털 기술의 발전으로 인해 온라인으로 와인을 주문하고 배달받는 것이 보다 쉬워지고 있어서 이러한 추세는 앞으로도 계속될 것으로 전망된다. 이에 따라 와인 구독 서비스 시장은 브라질 내에서 더욱 중요한 역할을 하게 될 것으로 예상된다.

대표적인 와인 구독 서비스에는 와인클럽브라질(Wine Club Brasil), 클럽W(ClubeW), 와인랜드(Winelands) 등이 있다. 이러한 와인 구독 서비스는 매월 고품질의 와인을 선택해 구독자에게 배송하는 서비스를 제공하고 있다.

와인클럽브라질은 구독자에게 자신의 취향에 맞는 와인을 선택할 수 있는 서비스를 제공하며, 다양한 와인 생산지의 와인을 체험할 기회를 제공합니다. 이를 통해 와인 애호가들은 다양한 종류의 와인을 경험할 수 있다. 클럽W는 매월 다양한 와인 패키지를 제공하며, 구독자는 자신이 선택한 패키지에 따라 다양한 와인을 받아볼 수 있다. 각 와인에 대한 상세한 설명과 음식 페어링 추천도 함께 제공되어 와인을 더욱 즐길 수 있다. 와인랜드는 구독자에게 매월 프리미엄 와인을 제공하며, 새로운 와인을 발견할 수 있는 특별한 기회를 선사한다. 이 서비스는 와인 애호가들에게 독특한 와인 경험을 제공한다. 

<브라질 대표 와인 구독사이트>

[자료: 와인클럽브라질 홈페이지, 24.08.14.]

3) 유기농 식품 구독 서비스

브라질에서 유기농 식품 구독 서비스가 큰 인기를 끌고 있다. 메르카도 디페렌테(Mercado Diferente)와 오르가노믹스(Organomix)라는 두 스타트업이 유기농 식품을 중심으로 한 구독 서비스를 제공하며, 소비자들의 건강과 환경에 대한 관심을 유도하고 있다

메르카도 디페렌테는 유기농 과일, 채소 등을 주기적으로 배달해 약 40%의 가격 절감 효과를 제공하고 있으며, 2023년에 418만 달러의 매출을 기록했다. 또한, 오르가노믹스는 유기농 과일, 채소, 유제품, 육류 등을 매주 신선하게 배송하며, 지속 가능성을 중요시하고 친환경 포장과 로컬 농장에서 직접 공급된 신선한 식품을 강조하고 있다. 오르가노믹스는 매년 매출이 25%씩 증가하고 있으며, 2024년에는 545만 달러의 매출을 예상하고 있다.

유기농 식품 구독 서비스는 건강과 웰빙에 대한 관심이 높아지면서 브라질 시장에서 큰 성공을 거두고 있다. 소비자들은 온라인 플랫폼을 통해 손쉽게 주문할 수 있으며, 개인의 식단에 맞춘 맞춤형 박스도 제공된다. 이러한 서비스들은 소비자들의 요구에 맞추어 다양한 유기농 제품을 제공함으로써 브라질의 식품 시장을 선도하고 있다.

유기농 식품 구독 서비스는 앞으로 더욱더 성장할 것으로 예상되며, 소비자들의 건강과 환경에 대한 관심이 높아지면서 유기농 식품의 수요도 증가할 것으로 전망된다. 메르카도 디페렌테와 오르가노믹스를 비롯한 다양한 유기농 식품 구독 서비스가 소비자들에게 건강하고 지속 가능한 옵션을 제공함으로써, 브라질의 식품 시장을 변화시키고 있다.

- 산타 아델라이데 오르가니코스(Santa Adelaide Orgânicos): 유기농 농산물을 주간 및 격주 배달하는 서비스로, 상파울루 지역에서 이용할 수 있다. 59헤알(약 11달러)부터 시작해 다양한 가격대의 상품이 있다.

- 푸루타 임페르페이타(Fruta Imperfeita): 외관이 조금 망가진 과일과 채소를 판매해 음식 낭비를 줄이는 서비스로, 상파울루 지역에서 이용 가능하다. 가격은38헤알(약 7달러)부터 시작해 합리적인 금액으로 건강식품을 구독할 수 있다.

- 오르가니코스 인 박스(Orgânicos in Box): 100% 인증된 유기농 제품을 다양한 크기의 바구니로 제공하는 서비스로, 리우데자네이루 지역에서 주목받고 있다. 가격은 60헤알(약 11달러)부터 시작해 원하는 크기의 바구니를 선택할 수 있다.

- 오르타 나 세스타(Horta na Cesta): 상파울루 지역에서 과일, 채소, 혼합 바구니 등을 선택해 이용할 수 있는 서비스로, 아기용 식단도 제공하고 있다. 가격은 109헤알(약 20달러)부터 시작한다. 개인의 식단에 맞는 구성을 고를 수 있다.

<유기농 식품 구독 사이트>

[자료: 메르카도 디페렌테 홈페이지, 24.08.14.]

4) 반려동물 제품 구독 서비스

브라질의 반려동물 사료 및 관련 제품 구독 서비스는 최근 큰 인기를 끌고 있다. 이 서비스는 소비자에게 편리함과 경제성을 제공하며, 정기적으로 필요한 사료와 용품을 배송받을 수 있다. 바쁜 일상 속에서 쇼핑 시간을 절약할 수 있고, 맞춤형 옵션을 통해 반려동물의 나이와 건강 상태에 맞는 제품을 추천받을 수 있다.

주요 구독 서비스는 다양한 사료 브랜드와 간식, 장난감, 위생용품을 포함해 소비자들이 한 곳에서 모든 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 한다. 또한, 할인 혜택을 제공해 경제적 부담을 줄여준다. 이러한 서비스는 반려동물과의 삶을 더욱 풍요롭게 하며, 앞으로도 지속적인 성장세가 예상된다. 주요 반려동물 제품 구독 서비스를 제공하는 기업들을 우프박스(Woofbox), 펫러브(Petlove), 박스.페티코(BOX.PETIKO)등이 있다.

- 우프박스(Woofbox): 개를 위한 장난감과 간식 등 다양한 제품으로 구성된 박스를 주기적으로 테마에 맞춰 구독자에게 보내주는 서비스다. 

- 펫러브(Petlove): 펫러브 구독은 제품 구매를 자동화하며, 구독한 각 제품에 대해 10% 할인을 제공한다. 구독자는 집으로 받을 항목과 빈도를 선택할 수 있으며, 요금은 매달 자동으로 청구된다.

- 박스.페티코(BOX.PETIKO): 매달 구독자의 집으로 배달되는 테마별 장난감, 간식 및 신제품을 선택할 수 있다. 반려동물의 세부 정보를 추가해 박스를 개인화할 수 있다.

- 펫츠(Petz) / 코바시(Cobasi): 프로그램 구매 형식으로 구독자는 제품, 배송 방법, 빈도를 선택하며, 요금은 매달 자동으로 청구된다. 

- 파우 펫 푸드(Paw Pet Food): 영양이 풍부한 자료로 구성된 반려동물용 식단을 제공하며, 구독자는 매달 받을 박스를 선택할 수 있다.

- 푸로 아페토(Puro Afeto): 개의 삶의 질을 향상시키기 위해 위생 서비스에 중점으로 다양한 카테고리의 목욕 서비스를 구독 플랜으로 제공한다. 구독자는 서비스를 받을 지점을 선택할 수 있다.

<반려동물용 제품 구독 서비스 플렛폼>

[자료: Woofbox 홈페이지, 24.08.14.]

5) 뷰티 제품 구독 서비스

뷰티 제품 구독 서비스는 브라질에서 빠르게 성장하는 새로운 트렌드다. 현대 여성들은 뷰티 관리에 대한 새로운 방식을 찾고 있으며, 이에 맞춰 뷰티 제품 구독 서비스는 소비자 만족을 충족시키기 위한 혁신적인 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스는 고객들에게 맞춤형으로 선정된 새로운 제품을 저렴한 가격에 집에서 편리하게 받아볼 기회를 제공한다. 이는 고객들이 항상 새로운 제품을 발견하고 자신에게 맞는 제품을 찾을 수 있도록 돕는다. 또한, 다양한 브랜드의 제품을 경험할 수 있는 기회를 제공해 고객들이 자신에게 가장 적합한 제품을 찾을 수 있도록 한다. 이러한 구독 서비스는 브랜드에게도 큰 이점을 제공하는데, 다양한 브랜드의 제품을 경험하고 구매할 수 있는 경로를 제공함으로써, 브랜드들은 자사의 제품을 새로운 고객에게 소개할 기회를 얻게 된다.

브라질 개인위생, 향수 및 화장품 산업 협회(Abihpec, Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos)에 따르면, 브라질은 미국에 이어 두 번째로 큰 뷰티제품 소비시장이며, 온라인 판매가 전체 뷰티 판매의 14.9%를 차지하고 있다. 앞으로도 계속해서 성장할 것으로 예상되며, 디지털 플랫폼을 통한 구독 서비스는 소비자에게 편리함과 접근성을 제공해 시장의 성장을 촉진하고 있다. 2027년까지 브라질의 디지털 판매가 총판매의 18.2%를 차지할 것으로 예상되며, 이는 구독 서비스의 수요 증가와 밀접한 연관이 있다. 뷰티 제품 구독 서비스는 브라질의 뷰티 시장에서 중요한 역할을 하고 있으며, 더 많은 소비자에게 혜택을 줄 것으로 기대된다.

- 스위트 에코 박스(SWEET ECO BOX): 웰빙생활을 하는 동시에 환경도 신경 쓰길 윈하는 구독자들을 위해 매달 유해성분이 없는 제품을 발송한다. 환경을 해치지 않으며, 동물 실험을 하지 않고, 안전하고 건강한 성분을 포함한 제품을 주로 사용한다.

- 페미니나 박스(Feminina Box): 구독자에 대해 더 잘 이해하기 위해 설문조사를 통해 정보를 수집한 후, 매달 구독자의 프로필과 선호에 맞춘 맞춤형 박스를 서프라이즈 형식으로 발송한다. 이 맞춤형 박스에는 메이크업, 스킨케어, 바디 및 헤어 제품, 네일 용품 등이 포함된다. 

- 글램박스(GLAMBOX): 뷰티 제품에 분야에서 특히 잘 알려진 구독 클럽 중 하나로, 소비자에게 시장에서 인정받는 브랜드의 메이크업 및 스킨케어 제품을 더 합리적인 가격으로제공한다. 매달 5~7개의 제품이 포함된 박스를 구독자에게 발송하며, 제품은 샘플, 미니어처 또는 풀 사이즈로 다양하다. 이 구독 서비스는 월간, 반기 및 연간 플랜 중 선택할 수 있다.

<뷰티제품 구독 서비스 사이트>

[자료: 글램박스 홈페이지, 24.08.14.]

6) 기타 구독 서비스

브라질에서 구독 서비스는 다양한 분야로 확장되고 있으며, 스트리밍, 와인, 반려동물, 화장품, 식품 외에도 여러 가지 새로운 서비스가 등장하고 있다. 

-헬스케어 및 피트니스: 개인 맞춤형 운동 프로그램이나 영양 상담을 제공하는 구독 서비스가 증가하고 있다. 예를 들어, 온라인 피트니스 클래스나 영양 보충제를 정기적으로 배송받는 서비스가 인기를 끌고 있다.

-패션 및 의류: 스타일링 서비스나 계절별 의류를 제공하는 구독 모델이 성장하고 있다. 소비자들은 자신의 스타일에 맞춘 의류를 정기적으로 받아볼 수 있다.

-아트 및 문화: 미술품이나 문화 콘텐츠를 정기적으로 제공하는 서비스도 주목받고 있다. 예를 들어, 매달 새로운 아트워크를 배송받거나, 온라인 전시회에 접근할 수 있는 구독 서비스가 있다.

-DIY 및 공예 키트: 자신만의 작품을 만들 수 있는 DIY 키트를 정기적으로 제공하는 서비스가 인기를 끌고 있다. 이는 특히 가족 단위의 소비자들에게 매력적이다.

이외에 세탁, 청소용품, 세차 등 생활 전반에 걸친 구독 서비스도 이용할 수 있다. 이러한 서비스는 스타트업부터 소기업, 중소기업에 이르기까지 다양한 기업에서 제공하고 있다. 구독 서비스의 다양성은 소비자에게 편리함을 제공하는 동시에 기업에 새로운 사업 기회를 창출하고 있다. 또한, 소비자들의 생활 방식 변화에 따라 이러한 구독 서비스의 중요성도 증가하고 있다. 브라질에서는 구독 서비스의 다양성과 확장성에 대한 관심이 높아지고 있으며, 앞으로도 더 많은 새로운 구독 서비스가 등장할 것으로 기대된다. 이러한 변화에 발맞추어 새로운 비즈니스 모델을 모색하고 발전시키는 것이 중요하다. 

<종류별 구독 서비스를 소개하는 사이트>

[자료: Blog.Hubhomebox 홈페이지, 24.08.14.]

전문가 의견 및 시사점

에스테닉샵에서 구독 서비스를 운영 중인 N사의 CEO J 씨는 KOTRA 상파울루 무역관과의 인터뷰에서 "브라질의 구독 시장이 급속히 성장하고 있다"고 언급했다. J 씨는 "이러한 성장은 소비자들이 편리함, 개인화된 경험, 그리고 경제적 효율성을 중시하는 경향에 기인하며, 다양한 산업에서 구독 모델이 확산되고 있다"고 설명했다.

또한 J 씨는 "현재 진행 중인 뷰티관련 구독 서비스를 크게 제품 구독과 서비스 구독으로 나눌 수 있다"고 설명했다. 제품 구독은 다양한 카테고리의 제품을 제공해 소비자가 신제품을 포함한 여러 제품을 다양하게 경험할 수 있도록 도와준다. 서비스 구독은 미용실, 스파, 마사지 등 뷰티 관련 서비스에 대해 정기적으로 할인된 가격에 이용할 수 있는 구독 모델이다. 이 구독을 통해 소비자들은 시간을 절약하고 새로운 경험을 즐기며, 유연한 서비스 이용으로 경제적 안정감을 얻을 수 있다. 

이어 J 씨는 "브라질 시장에 진출을 희망하는 우리 기업에 브라질 소비자의 문화와 소비 패턴에 대한 철저한 시장 조사가 필요하다"고 강조했다. 그는 "현지화된 서비스 제공이 중요하며, 소비자들이 쉽게 접근할 수 있는 플랫폼을 구축하고, 개인화된 추천 시스템을 도입해 고객 충성도를 높이는 전략이 필요하다"고 덧붙였다다. 또한 J 씨는 "소비자들이 부담 없이 가입하고 해지할 수 있는 유연한 구독 옵션을 제공해, 초기 진입 장벽을 낮추는 것이 중요하다"고 조언했다.

자료: NielsenIQ Ebit, E-Commercebrasil, PagBrasil,Serasa Experian, Abihpec, Topnewstech, Blog.Hubhomebox, KOTRA 상파울루 무역관 자료 종합