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艾瑞：大象如何起舞？——招商银行APP案例研究
2017-11-13
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<요약>
2017年11月2日，招商银行APP6.0在京举行发布会，其“全平台智能化、自动化运营"的口号成功吸引了零售银行界、金融科技界的注意。不可否认的是，在众多银行APP中，招行APP表现突出。公开资料显示，截至2017Q3，招商银行零售客户数突破1亿、总资产规模6.17万亿、存款规模3.97万亿，上述经营指标均位居股份制银行前列，更重要的是，在网银、ATM、VTM、网点等所有渠道中，来自于手机银行APP的流量有79%。艾瑞咨询希望通过分析招行APP得以“大象迈出舞步”的原因及需改进之处，以期给其他银行以借鉴。
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