지난 1월 10일 2018년 중국 소비자 추천 지수(C-NPS) 선정 결과가 발표됨. 로손은 2018년 편의점 추천 랭킹 1위에 선정되었고, FamilyMart, 신타안디마트(新天地超市), 홍치체인(红旗连锁), 메이이지아(美宜佳), 꽤이크마트(快客超市), 7-eleven, 하오링주마트(好邻居超市), 탕지우삐엔리(唐久便利), 시스다오(喜士多)가 랭킹 10위 안에 듬

중국 소비자 추천 지수(China Net Promoter Score，약칭 C-NPS)는 중국 최초의 고객 추천 평가 체계로 2015년 처음으로 출시 때 국가공업화정보화부에서 제공한 브랜드 정책 전문 지원금의 지원을 받음.

C-NPS는 독자적이고 과학적이고 신속한 조사 결과를 바탕으로 소비자들의 기업의 제품이나 서비스에 대한 평가를 다른 소비자에게 추천하여 브랜드 평가 및 고객 충성도를 측정하는 중요한 포인트임.  C-NPS 연구 성과는 중국 소비자들에게 현명한 브랜드 선택을 위해 매우 가치 있는 정보를 제공할 것이고, 기업의 중국내 시장 점유율 확대, 매출 증대를 위해 기업의 미래 성장 가능성을 예측하는 데 중요한 참고 정보를 제공할 것임.

자료원 : 연상망(2018.01.17.) aT청뚜지사