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1~6월, 中 온라인 배달 이용자 4억명 돌파
2021-09-16
□《중국 인터넷 발전 현황 통계 보고서(中国互联网络发展状况统计报告, 이하 ‘보고서’)》에 따르면, 2021년 6월까지 중국 온라인 배달 애플리케이션 이용자는 4억 6,900만 명으로, 2020년 12월보다 4,976만 명 증가한 것으로 집계됨. 각종 설문조사 애플리케이션 가운데 가장 빠르게 증가한 것으로 나타남.
◦ 현재 배달 개념의 외연이 계속 확장되고 있는 것으로 나타남.
◦ 데이터에 따르면, 올해 2분기 중국 대표 온라인 음식 배달 서비스 업체인 메이퇀(美团)의 메이퇀산꺼우(美团闪购, Instant Shopping) 거래량과 거래액이 동기 대비 140% 이상 증가함. 그중, 생화와 약품의 성장세가 두드러짐.
◦ 배달 음식 업체 어러머(饿了么) 플랫폼에서 약품을 배달한 주문량을 보면, 올해 7월과 8월은 전월 대비 10% 증가했고, 동기 대비 130% 증가함.
- 대형 약국과 함께 24시 서비스 약국을 운영하여, 전국 500여 개 도시의 5,000개 약국에서 24시간 의약품 긴급 배송 서비스를 시행하며 소비자들의 수요를 만족시킴.
◦ 온라인 판매 플랫폼은 식품·음료, 채소·과일, 생화·계란, 의약·건강, 생활용품, 디지털 제품을 즉시 집 문 앞까지 배송함. 주문하면 최소 30분, 최대 2시간 이내에는 배송이 완료되는 것으로 나타남.
◦ 중국 국가시장감독관리총국(国家市场监管总局) 등 7개 부처에서 외식 배달 라이더의 정당한 권리와 이익을 보장하기 위한《온라인 요식업 플랫폼의 책임 이행과 배달원의 권익 보호에 관한 지도 의견(关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见, 이하 ‘지도의견’)》을 공동으로 인쇄·발행함.
- 업계 관리·감독 강화로 배달 라이더 등 유연한 일자리(灵活就业, 비정규직, 임시직, 프리랜서)를 가지고 있는 사람들의 사회 보장 문제가 주목받아, 온라인 요식업이 더욱 건강하게 발전할 수 있도록 관련 조치를 개선할 계획임.
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