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中 택배 서비스 국가표준 의견 수렴
2022-12-05
□ 중국이 택배 서비스 국가 표준에 대한 의견을 수렴하기로 함.
◦ 중국 국가우정국(国家邮政局)이《택배 서비스(快递服务)》국가 표준에 관한 의견을 이번 달 6일까지 공개적으로 수렴한다고 밝힘.
◦ 이번 의견수렴안에서는 소비자의 민원이 가장 많이 발생하는 택배 지연 시간을 명확히 규정함.
- 택배 지연 시간을 △ 같은 성 내 3일 △ 다른 성 간 7일 △ 국제 택배는 21일로 규정함.
◦ 의견수렴안의 가장 큰 변화는 배송 방식을 세분화했다는 것임.
- 배송 방식에는 △ 도어 투 도어(Door to Door) △ 무인 택배함 배송 △ 택배 서비스 센터 배송 △ 기타 방식으로 세분화함.
- 소비자는 주문 시 배송 방식을 선택할 수 있게 됐고 택배사는 이에 따라 배송을 하도록 규정함.
◦ 처음으로 무료 배송 횟수를 언급해 눈길을 끌었음.
- 택배사가 최소 두 차례 무료 배송을 실시하도록 함.
◦ 친환경 포장재 사용을 언급함.
- △ 분해되지 않는 플라스틱 포장재 사용 금지 △ 재활용 포장지 및 친환경 인증 포장지 등 우선 사용 등 요구사항도 제시함.
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