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中 노인 겨냥한 온라인 라이브 판매 사기 증가
2023-10-05
□ 최근 중국에서 노인을 상대로 사기 행각을 벌인 온라인 라이브 방송 판매 채널 등이 발각되면서 고령층의 라이브 쇼핑 이용에 대한 사회적 관심이 높아지고 있음.
◦ 중국의 소비자 고발프로그램인 ‘315완후이(315晚会)’는 매년 3월 15일 세계 소비자의 날에 소비자의 권리를 침해하는 브랜드나 제품을 폭로하고 있음.
- 작년에는 저가의 원석을 비싸게 판매한 라이브 방송이 적발되었고, 올해에는 노인들을 상대로 300원짜리 고체 음료나 사탕을 약품으로 속여 판매한 라이브 방송 판매자에 대해 보도된 바 있음.
◦ 이 같은 보도가 나온 이후 중국판 틱톡인 더우인(抖音)은 즉각 공익성 채널의 유료 기부 기능을 삭제하고 허위 계정을 단속하기 시작했는데, 지난 4월부터 지금까지 약 1,131개의 영상이 삭제되었고, 약 40만 개의 채널에 벌금이 부과됨.
◦ 중국의 인터넷 이용자 가운데 고령 이용자의 비중은 점차 늘고 있음.
- 작년 12월 말 기준 중국의 인터넷 이용자 수는 10억 6,700만 명으로 나타났으며, 그 가운데 50세 이상 이용자의 비중은 30.8%에 육박하는 것으로 나타남.
- 특히 중국 고령층 이용자는 온라인 라이브 판매 방송에서 보석류 상품의 주요 구매층으로 부상하고 있음.
◦ 온라인 쇼핑 플랫폼과 모바일 결제를 이용하는 고령층 이용자도 빠르게 늘고 있음.
- 2021년 고령층의 모바일 결제 금액은 2017년 대비 5,227% 폭증하였으며, 짧은 영상(숏폼), 온라인 쇼핑 플랫폼에서 고령 사용자의 침투율도 80%를 넘어섬.
◦ 전문가들은 인터넷 세계에서 노인이 범죄자의 타킷이 될 수 있어 더욱 주의가 필요하다가 언급함.
- 특히 온라인 시대에 정보를 획득하고 판단하는 데에 있어 경험이 부족한 노인층이 범죄자의 표적이 되기 쉬워서 플랫폼 업체가 노인층의 플랫폼 사용 특징에 맞추어 시스템 차원에서 주의사항을 안내하고 부적합한 콘텐츠를 제한할 수 있어야 한다고 조언함.
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