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중국, 고령화로 병원 동행 서비스 수요 증가
2025-12-30
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□ 중국에서 고령화로 인한 병원 동행 서비스 시장이 빠르게 성장하고 있음.
◦ 고령화에 따른 병원 동행 서비스 시장 성장
- 중국의 60세 이상 고령인구는 2024년 말 기준 3억 1,000만 명으로 전체 인구의 22%를 차지함. 만성질환 증가와 의료자원 불균형, 병원 디지털화 등이 맞물리면서 병원 동행 서비스 수요가 급증하고 있음. 관련 기관은 2015년 30여 곳에서 2024년 400여 곳으로 약 13배 늘어났으며 등록 기관 수는 1,400여 곳에 달함.
- 병원 동행 서비스는 접수, 진료, 수납, 검사, 의약품 수령, 치료 등 병원 이용 전 과정에 동행하는 유료 서비스임. 주요 고객은 거동이 불편한 노인과 시간이 부족한 직장인 및 육아맘, 타지역 환자 등으로 확인됨.
◦ 서비스 수익 구조의 현실과 업계 표준화 과제
- 서비스 요금은 베이징(北京) 기준 시간당 50위안(약 1만 원), 반나절 220위안(약 4만 5,000원) 수준이며 플랫폼 수수료는 10~50%에 달함. 병원 동행 서비스 종사자의 월 수입은 1,000~3,000위안(약 20만~60만 원) 수준인 것으로 나타남.
- 업계는 진입 기준과 자격 체계가 없어 법적 책임이 불분명하고, 일부 기관은 국가 공인 자격증 발급을 내세워 수강생을 모집하는 등 시장이 혼란스러운 상황임. 한편, 상하이시(上海市)는 올해 1월부터 지역구별 100명 이상 인증 인력 양성 시범사업을 시작함.
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